老于站长 淘宝卖家如果说没有按照约定时间发货，会出现什么样的处罚？
卖家发货都有一个约定时间，它是有一个规定的，就我们开网店的时候，设置咱们的运费模板的时候，它有一个当天发货或者几小时之内发货，比如二十四小时、四十八小时、七十二小时，或者一天、两天，甚至七天都可以。如果说你设置的是四十八小时，如果说在四十八小时你没有发货，就会造成了长时间不发货或者延时发货，会出现一种什么情况呢？
如果说你在你这个时间内没有发货，那么买家是可以提出申请退款的。当这个退款成功之后，就是交易关闭之后十五天以内，买家都可以进行投诉的。如果说投诉你了，钱是怎么扣的？卖家需要支付买家买的这个商品的实际成交额的百分之十作为违约金，最高不会超过100块钱，最低也不会少于五块钱。当然特定的一些类目不能低于一块钱，这个具体要看具体类目。除了向买家支付违约金之外同等还要向平台支付相同的违约金。
如果是偶尔一件、两件这个情况下不发货会出现这样的一个情况。当然处罚也不是说特别严重，有时候也会扣三分，这个处罚还不是很严重。但是如果说你这个长时间很多都是这样的，买家拍了你不发，它会进行一个扣分，比如说三分三分的扣，它扣到一定程度之后就把店给封了。所以大家注意一下，偶尔有一件两件的没什么大事，大家也不要过于的担心。当然尽可能在规定的时间内给他发货。如果说你这个产品暂时缺货了，在你规定的时间到来之前，你和这个顾客去商量一下、协商一下，这都没事的。只要他不投诉你，就不会有违约金和处罚的。
如果我们做虚拟产品，前期没有设置自动发货，单量很少的情况下，给客户发完链接之后，一定不要忘记给客户发货，直接选择无物流发货就可以。
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