千牛子账号怎么登录

千牛子账号怎么登录

最近有小伙伴问我淘宝怎么设置子账号，子账号的设置了登录页面不对，该怎么登录呢？

有没有必要设置子账号呢？子账号的作用是什么？

首先如果客服量不大，对于新手来说，这个操作完全没有必要。如果是自己忙，而且有很多的客服，这时候设置子账号，就会显得尤为重要了。

子账号可以客服分流，设置子账号的权限，可以进行不同程度的店铺操作。

一、那么如何设置子账号呢？

首先打开千牛，找到店铺管理-子账号管理，如下图：

打开子账号管理，我可以看到新建子账号，岗位管理，客户分流等等一些设置

新建子账号，如下图，我们可以设置账号名称（主账号名称+名字），页面带星的是必填选项，我们需要记住这些信息，尤其是账号名称和密码。

可以设置子账号的岗位，修改子账号的权限，大家可以点进去自己一一设置一下。

需要注意的是：子账号的名称设置了之后是不能修改的

这样基本的设置完成了之后，子账号需要完成实名认证就可以正常使用了。

二、实名认证

创建了子账号之后，点击去认证，就会弹出一个二维码，如下图：

每个子账号都是唯一的，需要用手机淘宝扫码完成认证，输入省份证、姓名，人脸扫面等一系列的操作，认证完成后，就可以在千牛页面登录子账号了。

需要注意的是：一个身份在一个店铺只能去认证一个子账号。

登录千牛的时候，我们一定要注意，登录账号是子账号的名称而不是实名认证的淘宝账号，这一点需要注意一下。

如何进行分流呢？

有人问我如何把子账号的问题转到主账号呢？像下图：

如果我们找的客服不能回答一些问题，如何将客户转发到我们的主账号呢？我们只需要进行下面的转发就可以了，转发到主账号上

使用子账号管理店铺，设置不同的权限，也是为了更好管理店铺，也会更加的安全。