花猫大叔 最近遇到学员朋友的几个问题，就是千牛消息的超时提醒怎么关闭呢？
首先这个超时提醒 是为了提醒卖家 去快速的回复客户消息的。
淘宝对卖家 客服响应速度 会进行考核的，一般是3分钟以内。超过100秒未回复消息进行弹窗提醒
接下来我给大家演示一下，手机端和 电脑端的操作步骤：
一、手机端千牛设置消息超时提醒的步骤：
首先在手机千牛端 打开首页，左上角 -》 点击
然后进入如下界面：
找到 “设置”
进入如下界面：-》点击消息设置
然后点击： 消息接待设置
我们可以看到 有一个 “遗漏回复提醒”
开启后，超过100秒未回复消息进行弹窗提醒，我们直接关闭就可以。
二、电脑端千牛设置消息超时提醒的步骤：
在电脑右下角，我们点击千牛图标：找到“系统设置”
然后找到“接待设置”-》”接待”
这里我们也可以看到 “超过100秒未回复消息进行弹窗提醒”
设置后有2中提醒方式：
第一种： 接待列表里显示不同的颜色
第2种： 右下角弹窗
提醒和超时都会有 弹窗，
弹窗后如果客服不关闭弹窗，每回复一个会话，更新一次，累计超时或提醒会话为0后，弹窗自动消失。
点弹窗去回复，跳转到超时最久的会话，弹窗不消失，所有超时或提醒会话变为0后，弹窗自动消失。
还有一点要注意的，就是手机端只有安卓客户端才有， 苹果端是没有的。
希望对你有帮助。
