最近有几个朋友问猫叔 ,虚拟店铺收到差评怎么处理呢?有没有办法提前知道谁给了差评呢?
这里猫叔分享一个简单的方法,也是猫叔一直用的方法。
前提是我们需要用到一款插件, 自动发货插件, 做《淘宝虚拟产品》必须用到自动发货的, 可能你刚开始 订单不多可以手动发货, 但是一旦每天 有5单以上的订单量,你就需要设置自动发货了。
具体如何设置,我之前在这篇文章中详细介绍过:
我们用的 是 agiso
它里边有一个功能, 差评拦截通知 , 如何设置呢, 分2个步骤:
第一: 绑定 agiso 官方公众号
我们用自己的个人号 关注一下就可以的
进入 阿奇索 插件 , 找到 “系统选项” -》 全局设置 -》 预警通知
我们直接扫码关注就可以
第二步:开启差评拦截
接着上一步的界面, 在插件 左侧 找到 “自动评价”-》 “自动评价设置”
我们可以看到底部有个
“收到买家中差评时通知我(支持微信、邮箱通知,该通知功能仅1000单或以上版本的用户支持)”
我们把这个选中, 然后点击“保存”
这样就成功了, 以后如果遇到买家给我们差评,我们会收到提醒, 并且在48小时内处理好这个订单的差评就可以了。
如果遇到特殊的买家, 非要给差评,那也没办法, 我们总结经验,提高我们的服务质量, 让自己越来越好的服务顾客。有空了就整理一些资源, 让我们的店铺更有价值!